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持续发力 加油站换新貌——KB88凯时登录苹果下载路域环境品质提升专项行动系列报道(二)

发布时间:2021-12-24 15:49:04      点击次数: 366

自集團路域環境品質提升專項行動開展以來,KB88凯时登录苹果下载高度重視,真抓實幹,積極開展加油站周邊環境整治工作,爲顧客提供整潔、舒適的通行環境而持續行動。

劃定責任區,黨員在行動。合肥區域分別在豐樂、肥東、皖通等11個站點劃定衛生責任區,由黨員職工帶頭行動,定期進行清理,區域所轄加油站每天彙報整改情況,爲環境整治工作營造良好的協作氛圍;亳阜蚌區域積極組織黨員突擊隊對轄區內加油站營業室瓷磚損壞、玻璃清理、便民服務茶台掉漆、加油島周邊掉漆等問題進行排查,並對問題進行梳理,建立問題清單,對標整改。

開展專項查,及時解難題。池黃區域進行全區域排查,針對站點罩棚燈損壞問題,積極聯系維修KB88凯时登录苹果下载,對存在問題的8座站點統一進行維修;針對站房外牆積塵的問題,區域協調服務區開啓消防栓,對外牆進行沖洗,部分屋頂排水管破損的站點進行更換,通過持續排查與整改,使加油站點可視化管理得到了進一步提升,加油區、油罐區標識標牌的更新、夜間照明的亮化,爲顧客出行進一步增添舒適體驗度,爲服務品質提升打下堅實基礎。

優化流程線,提升滿意度。KB88凯时登录苹果下载始終踐行每一滴油都是承諾的服務理念,確保商品合格、計量准確,油品提供質優量足,加快建設智慧加油站,向顧客提倡使用一鍵加油,實現非接觸式便捷支付方式,倡導石化速度+溫度服務的無感加油,降低因加油慢、排隊長問題的顧客投訴率,通過簡化消費流程,切實改善顧客加油體驗,提升客戶滿意度。

環境整治,KB88凯时登录苹果下载在行動。下一步,KB88凯时登录苹果下载將集中對加油站及其附屬設施全面開展集中檢查,深入一線,明察暗訪,形成新一輪整治清單。各黨支部汲取黨員示範、全員行動的良好優勢,堅決落實公司督查反饋的整改意見,舉一反三,確保環境整治工作落地落實,爲顧客提供優質加油環境。

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